Q.自動返信メールのテンプレートの編集はどうすればいいですか?

A.管理画面の[メール]を選択すると、送信メールのテンプレートがあります。そこで変更したいテンプレートを編集することができます。
送信メールでは各メールの内容を編集することができます。

<↑Happi管理画面におけるメール管理画面>

Q.今、送信メールで設定しているテンプレートを解除し、テンプレートを使用しない設定に変更したいです。

A.管理画面の[メール]の送信メールの編集から「テンプレートを使用しない」を選択すると、変更が可能です。

<↑Happi管理画面における送信メールの編集画面>

Q.シナリオ別で送信するメールの内容を分けて作成したいです。

A.管理画面の[メール]から送信メールの[+新しくメールを作成]でお好みの内容でメールを追加できます。メール追加後、シナリオ作成画面から選択できるようになるので、そちらで設定をお願い致します。

<↑Happi管理画面におけるメール管理画面>

Q.作成したメールの削除ができません。

A.作成したメールを削除しようとしてもできない場合、一度シナリオで設定していないか確認してください。 管理画面の[シナリオ]から確認できます。 シナリオで設定していると、削除ができなくなっています。
シナリオで設定しているメールを削除する場合は、先に設定しているシナリオを削除します。シナリオの削除が完了してから、メールの削除を行ってください。

<↑Happi管理画面におけるメール管理画面>
<↑Happi管理画面におけるメール管理画面>
<↑Happi管理画面におけるシナリオ管理画面>
<↑Happi管理画面におけるシナリオ管理画面>
<↑Happi管理画面におけるシナリオ管理画面>
<↑Happi管理画面におけるシナリオ管理画面>
<↑Happi管理画面におけるシナリオ管理画面>
<↑Happi管理画面におけるメール管理画面>

Q.メールの開封数はどこで確認できますか?

A. 管理画面上部[ビジターの行動]内にある[メールの開封数]から確認することができます。

<↑Happi管理画面におけるビジターの行動管理画面>