Q.ポップアップのタグを一時的に外したいです。

A.管理画面の[シナリオ]からシナリオの動作を停止にすることでタグを外すことなく、ページ上からポップアップの表示を停止することができます。

<↑Happi管理画面におけるシナリオ管理画面>

Q.ポップアップから送信された内容はどこで確認することができますか?

A.管理画面上部[ビジターの行動]内にある[ポップからの送信数]の数字をクリックすると送信内容を確認することができます。

<↑Happi管理画面におけるビジターの行動管理画面>
<↑Happi管理画面におけるビジターの行動管理画面>

Q.シナリオを設定しているのにポップアップが表示されません。

A. ポップアップ非表示のHTMLを設置していないかご確認下さい。ポップアップ非表示HTMLは、メニューにログインし、チーム内の管理画面上部の[チュートリアル]で確認できます。

<↑Happi管理画面におけるチュートリアル>

Q.表示したいポップとは別のポップが表示されています。

A.管理画面の[ポップ]で、「初めて訪れたビジター」に表示したいポップが選択されているかご確認ください。

<↑Happi管理画面におけるポップ管理画面>

Q. 作成したポップアップの削除ができません。

A.初めて訪れたビジターのポップアップに設定していると削除できなくなっています。一度管理画面の[ポップ]からそちらの設定をしていないか確認してください。ポップ一覧の左側にある「初めて訪れたビジターのポップアップ」の欄を見て頂くと確認ができます。
初めて訪れたビジターのポップアップに設定していた場合、他のポップに設定を変更して頂くか、「初めて訪れたビジターのポップアップ」の下にあるリセットボタンを選択して頂くと削除できるようになります。

<↑Happi管理画面におけるポップ管理画面>

1.初めて訪れたビジターのポップアップの設定を他のポップに変更する場合

<↑Happi管理画面におけるポップ管理画面>
<↑Happi管理画面におけるポップ管理画面>

2.リセットボタンを選択する場合

<↑Happi管理画面におけるポップ管理画面>
<↑Happi管理画面におけるポップ管理画面>

Q.ポップアップのデザインの変更はできますか?

A.ポップのデザインの編集・変更はHappi管理画面ではできないので、ご希望などございましたらお気軽にお問い合わせください。
またイメージ画像等ございましたら合わせてお送りください。